پزشکیان: ضرورت تدوین راهبردهای روابطعمومی برای مدیریت بحران و افزایش اثربخشی
رئیسجمهور بر اهمیت نقش روابطعمومیها در شرایط بحرانی تأکید کرد و گفت: داشتن راهبردهای مشخص برای وضعیتهای مختلف، ضرورتی است تا سازمانها غافلگیر نشوند و بتوانند با پیشبینی دقیق، حداکثر اثربخشی را در مدیریت بحران و ارتباطات سازمانی به دست آورند.
به گزارش دیوار پرس، مسعود پزشکیان رئیسجمهور در پیامی به اختتامیه «بیست و یکمین دوره سمپوزیوم بینالمللی روابط عمومی» یکی از ارکان و اصول اصلی روابطعمومیها را کسب تفاهم از طریق گفتوگو، اقناع و وفاق در جامعه دانست و اظهار داشت: کارویژههایی که از نیازهای امروز نظام حکمرانی کشور است، لذا ظرفیت حل اختلاف، تمرکز بر اشترکات، بسط گفتوگو و اهتمام در رضایتمندی مردم، به این حرفه ماهیتی ارزشمند بخشیده است.
متن پیام رئیسجمهور بهشرح زیر است؛
به نام خداوند جان و خرد
در جهان امروز روابطعمومیها در نقشی فراتر از دانش و حرفه، با استفاده روزافزون از علم و فناوری، بهویژه فناوریهای ارتباطی جدید و رسانههای نوظهور، در اطلاعرسانی بهموقع، روشنگری و تنویر افکار عمومی نقشی مهم و سازنده ایفا میکنند. ماهیت روابطعمومیها نشان میدهد که این حرفه، نگاه مردممدارانه دارند و همواره در راستای آسایش و آرامش جامعه، اهتمام میورزند و شکلگیری آن نیز بر پایه خدمت به مردم بوده است.
یکی از ارکان و اصول اصلی روابطعمومیها، کسب تفاهم از طریق گفتوگو، اقناع و وفاق در جامعه است؛ کارویژههایی که از نیازهای امروز نظام حکمرانی کشور است، لذا ظرفیت حل اختلاف، تمرکز بر اشترکات، بسط گفتوگو و اهتمام در رضایتمندی مردم، به این حرفه ماهیتی ارزشمند بخشیده است.
بدیهی است کارکردهای روابط عمومی صرفاً به دوره صلح مربوط نمیشوند، بلکه در مدیریت و عبور از بحرانها از طریق روحیهبخشی، افزایش تابآوری، دفاع از مواضع و ارزشهای حیاتی جامعه و روایتگری نقش بارز و برجستهای دارند.
ما این وضعیت را در جنگ ۱۲روزه رژیم صهیونیستی علیه کشورمان بهوضوح دیدیم و دستاندرکاران روابطعمومیها کنار نیروهای نظامی و امدادی، اقدامات مهمی در عرصه افکار عمومی انجام دادند، اما آنچه اهمیت بیشتری دارد، کمک به حفظ وضعیت عادی، آمادگی پیش از بحران، ایفای نقش حداکثری در زمان بحران و کمک به بازگشت به وضعیت عادی در پسابحران است.
روابطعمومیها باید برای وضعیتهای مختلف راهبردهای مشخصی داشته باشند و این یک ضرورت است تا در بحرانْ غافلگیر نشویم و بتوانیم با افزایش توان پیشبینی، حداکثر اثربخشی را در چنین موقعیتهایی داشته باشیم. از روابطعمومیها انتظار میرود همواره تعاملی مبتنی بر احترام و تکریم با مردم داشته باشند، در این صورت است که میتوانند با جلب اعتماد مردم از موهبت همراهی آنان در مواقع ضروری بهرهمند باشند و قدرت نرمافزاری خود را برای رویارویی با بحرانهای احتمالی تقویت کنند.
در پایان، مراتب تشکر خود را از برگزارکنندگان این رویداد اعلام میدارم، و برای همه دستاندرکاران روابط عمومی در ایران و جهان، آرزوی موفقیت و بهروزی دارم.
مسعود پزشکیان
رئیس جمهوری اسلامی ایران
#روابط_عمومی
#مدیریت_بحران
#پزشکیان
#راهبرد_سازمانی
#ارتباطات
#اثربخشی
